안녕하세요, 비애티튜드 샵입니다.
항상 저희 서비스를 사랑해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
비애티튜드 샵은 더 나은 운영 방향을 모색하기 위해 2025년 12월 29일부로 현재 온라인 샵 서비스를 마무리하게 되었습니다.
이번 결정은 브랜드의 다음 단계를 준비하기 위한 조정으로, 고객 여러분께서 이용에 불편이 없도록 안내를 아래와 같이 전달드립니다.
서비스 종료 및 주문·사이트 운영 일정
주문 가능 시간 이후에는 신규 주문 및 결제가 불가합니다.
서비스 종료일 이후에는 순차적으로 일부 기능이 비활성화되며, 주문/마이페이지 조회 등도 제한될 예정입니다.
주문 내역 및 영수증이 필요하신 경우, 사이트 운영 종료 이전에 마이페이지에서 미리 확인 및 저장해 주시길 권장드립니다.
적립금/쿠폰 사용 및 소멸 안내
해당 시각 이후 사용하지 않은 적립금/쿠폰은 자동 소멸되며, 소멸된 적립금/쿠폰은 복구가 불가합니다.
이용을 원하시는 경우 기간 내 사용을 부탁드립니다.
고객센터 운영 안내
이 기간 내 접수된 교환·반품·취소 요청은 기존 정책에 따라 모두 처리됩니다.
카카오톡 채널 고객센터 운영 종료 이후에는 이메일을 통해 문의가 가능합니다.
개인정보 보관 및 파기 안내
서비스 종료에 따라 고객님의 개인정보는 아래 기준에 따라 관리됩니다.
2026년 2월 2일 이후 즉시 파기되는 정보
회원 계정 정보
적립금/쿠폰 정보
마케팅 수신 정보
서비스 이용 편의 목적 정보
전자상거래법상 법정 보관 기간이 적용되는 정보
주문·결제·환불 기록: 5년 보관
소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 보관
전자상거래법에 따라 거래 관련 정보는 즉시 삭제되지 않으며, 정해진 기간 동안 암호화 및 접근 통제 하에 안전하게 보관된 후 파기됩니다.
사이트 운영 종료일 이전에 회원 탈퇴를 진행하실 경우 주문, 배송, 환불 처리에 필요한 정보까지 삭제될 수 있으며, 이에 따라 반품/교환 처리, 환불 처리, 배송 사고 처리가 지연되거나 불가할 수 있습니다. 잔여 주문 건이 있거나 추후 주문 내역 확인이 필요하신 경우에는 회원 탈퇴를 신중하게 결정해 주시길 부탁드립니다.
자주 묻는 질문 안내
서비스 종료와 관련해 자주 문의 주시는 사항은 아래 FAQ를 통해 먼저 확인하실 수 있습니다.
그동안 비애티튜드 샵을 아껴주신 고객 여러분께 다시 한 번 깊은 감사의 말씀을 전합니다. 고객님의 사랑과 관심 덕분에 비애티튜드 샵은 지금까지 의미있는 여정을 이어올 수 있었습니다.
비애티튜드 온라인 샵 서비스는 종료하지만, 약 3개월간의 리뉴얼 기간을 거쳐 인스타그램 기반의 큐레이션 플랫폼으로 새롭게 재정비될 예정입니다. 새로운 플랫폼에서는 브랜드와 제품뿐 아니라 디저트 카페, 플레이스, 라이프스타일 콘텐츠 등 더 폭넓은 영역을 큐레이션하며 패션·트렌드·문화 전반의 영감을 공유하고자 합니다.
또한, 많은 분들께서 사랑해 주신 비애티튜드 매거진은 기존과 동일하게 별도 법인에서 독립적으로 운영을 이어갈 예정이며, 샵 서비스 종료와는 별개로 앞으로도 꾸준히 발행됩니다. 이 점 참고 부탁드립니다.